Politique de retour

Chez Luffas, votre satisfaction est notre priorité absolue. Si votre commande ne correspond pas à vos attentes, vous pouvez la retourner facilement selon les conditions ci-dessous.

Droit de rétractation

Vous disposez d'un droit de rétractation de 14 jours après réception de votre commande, sans avoir à justifier de motif. Après avoir enregistré votre retour, vous disposez de 14 jours supplémentaires pour nous renvoyer le produit.

Politique de retour

Pour bénéficier d'un remboursement intégral, le produit doit :

·       Être inutilisé et non endommagé

·       Si possible, à retourner dans son emballage d'origine

·       Pour être complet, y compris tous les accessoires

Pour des raisons d'hygiène, les produits utilisés ne peuvent être retournés, sauf accord contraire.

Frais de retour

Les frais de retour d'une commande sont à votre charge .

Ces frais peuvent varier entre 3,76 € et 7,10 € par colis. Consultez le site web de votre opérateur pour connaître les tarifs exacts.

Remboursement

Une fois votre retour reçu en bon état, nous vous rembourserons l'intégralité du montant de la commande sous 14 jours via le mode de paiement initial.

Retour au registre

Souhaitez-vous enregistrer votre retour ? Veuillez nous contacter à l’adresse suivante :

📩 info@luffas.nl

Veuillez indiquer votre numéro de commande afin que nous puissions vous aider rapidement.

Nous mettons tout en œuvre pour traiter les retours avec soin et équité.
Merci de votre confiance en Luffas.