Verzendbeleid

Verwerkingstijd

Bij Luffas doen we er alles aan om uw bestelling zo snel en zorgvuldig mogelijk te verwerken.
Zodra wij uw bestelling hebben ontvangen en bevestigd, wordt deze binnen 2-3 dagen verwerkt en klaargemaakt voor verzending.

Bestellingen die in het weekend of op feestdagen worden geplaatst, worden de eerstvolgende werkdag verwerkt.

Levertijd

Na verwerking bedraagt de gemiddelde levertijd 3 tot 6 werkdagen.
Deze levertijd is een indicatie en kan variëren afhankelijk van de bestemming en externe factoren bij de vervoerder.

Wij houden u altijd op de hoogte zodra uw bestelling is verzonden.

Mogelijke vertragingen

Hoewel wij streven naar een snelle en betrouwbare levering, kunnen er in uitzonderlijke gevallen vertragingen optreden. Denk hierbij aan:

·       Onvoorziene drukte bij de vervoerder

·       Feestdagen of piekperiodes

·       Externe omstandigheden buiten onze invloed

Mocht er sprake zijn van vertraging, dan doen wij ons uiterste best om dit tot een minimum te beperken en u hierover tijdig te informeren.

Verzendservice

Voor de verzending maken wij gebruik van DHL en PostNL, een betrouwbare en gerenommeerde verzendpartner.
Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een track & trace-code, zodat u uw pakket eenvoudig kunt volgen.

Verzendkosten

Gratis verzending op alle bestellingen
Wij vinden dat hygiëne en self-care toegankelijk moeten zijn voor iedereen. Daarom nemen wij de verzendkosten volledig voor onze rekening.

Klantenservice

Heb je vragen over je bestelling of verzending? Ons klantenserviceteam staat voor u klaar en helpt u graag verder.

📩 Neem gerust contact met ons op via de contactpagina.

Dank u wel voor uw vertrouwen in Luffas.
Wij doen er alles aan om uw bestelling snel, zorgvuldig en met aandacht bij u te laten bezorgen.